SENDEN UND LIEFERUNG

Bestellung und Versand?

Bei House of Nutrition ist die Bestellung ganz einfach. Wir liefern und bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt. Gut verpackt, immer ein bisschen mehr und pünktlich verarbeitet.

Wenn Sie montags bis freitags vor 17:00 Uhr bestellen, wird die Bestellung noch am selben Tag mit DHL versendet. Nach 17 Uhr Sie erhalten von uns einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Optionen nach dem Versand?

Sobald das Paket zum Versand an DHL übergeben wurde, kann House of Nutrition es nicht mehr kontrollieren. DHL ist von diesem Moment an für Ihr Paket verantwortlich. Wir können daher die Versandzeit nicht anpassen oder den Liefertag verschieben usw. Bei der Bestellung können Sie angeben, welcher Tag am besten zu Ihnen passt. Auch auf die Liefergeschwindigkeit haben wir keinen Einfluss.

Nicht zu Hause?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket an einen Relaispunkt in Ihrer Nähe oder an Ihre Nachbarn geliefert. In den Track & Trace-Informationen wird Ihnen mitgeteilt, an welcher Sammelstelle oder bei welchen Nachbarn Sie das Paket abholen können. Behalten Sie Track & Trace also genau im Auge. Nehmen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit, wenn Sie das Paket an der Sammelstelle abholen. Ihre Bestellung bleibt 7 Tage an der Abholstelle. Dann kommt das Comeback von House of Nutrition.

Paket nicht geliefert? Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen.

Pakete müssen innerhalb der vereinbarten Zeit zugestellt werden. Pakete, die nicht innerhalb der gesetzten Frist zugestellt werden, müssen vom Empfänger innerhalb von 14 Tagen per E-Mail gemeldet werden. Nach diesem Zeitraum können die Beförderer keine Ermittlungen mehr einleiten. Eine Sendungsverfolgung ist dann nicht mehr möglich. Wenn die Meldung nicht innerhalb von 14 Tagen per E-Mail (info@houseofnutrition.nl) gemeldet wird, wird House of Nutrition sie nicht mehr akzeptieren und sie nicht erneut senden oder erstatten.


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